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•POLITIQUE DE REMBOURSEMENT ET CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ••CONDITIONS GÉNÉRALES •••Les présentes conditions générales régissent l’utilisation de ce site WWW.CHARLOTTEVLG.COM Ce site appartient et est géré par CHARLOTTE VLG. En utilisant ce site, vous indiquez que vous avez lu et compris les conditions d’utilisation et que vous acceptez de les respecter en tout temps. Type de site : e-commerce •••Propriété intellectuelle Tout contenu publié et mis à disposition sur ce site est la propriété de CHARLOTTE VLG et de ses créateurs. 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Nous nous réservons également le droit de prendre toutes les mesures juridiques nécessaires pour vous empêcher d’accéder à notre site. •••Contributions d’utilisateur Les utilisateurs peuvent publier les informations suivantes sur notre site : -Avis clients En affichant publiquement sur notre site, vous acceptez de ne pas agir illégalement ou violer les conditions d’utilisation acceptable énumérées dans ce document. •••Comptes Lorsque vous créez un compte sur notre site, vous acceptez ce qui suit : -que vous êtes seul responsable de votre compte et de la sécurité et la confidentialité de votre compte, y compris les mots de passe ou les renseignements de nature délicate joints à ce compte, et -que tous les renseignements personnels que vous nous fournissez par l’entremise de votre compte sont à jour, exacts et véridiques et que vous mettrez à jour vos renseignements personnels s’ils changent. 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Cependant, nous ne sommes pas légalement tenus par ces informations, descriptions ou images car nous ne pouvons pas garantir l’exactitude de chaque produit ou service que nous fournissons. Vous acceptez d’acheter ces biens à vos propres risques. •••Paiements Nous acceptons les modes de paiement suivants sur ce site : -Carte bancaire -PayPal -Virement bancaire Lorsque vous nous fournissez vos renseignements de paiement, vous nous confirmez que vous avez autorisé l’utilisation et l’accès à l’instrument de paiement que vous avez choisi d’utiliser. En nous fournissant vos détails de paiement, vous confirmez que vous nous autorisez à facturer le montant dû à cet instrument de paiement. Si nous estimons que votre paiement a violé une loi ou l’une de nos conditions d’utilisation, nous nous réservons le droit d’annuler votre transaction. •••TVA TVA applicable sur les ventes et prestations de service. •••Remboursement En application de l’article L. 121-20 du Code de la Consommation, le client, qui a la qualité de consommateur, dispose d’un droit de rétractation de 7 jours. S’agissant de fichiers audio envoyés et téléchargeables instantanément, appartenant donc à la catégorie des biens numériques, l’envoi instantané étant irréversible, il ne peut être réclamé aucun remboursement. Il ne pourra pas être demandé à CHARLOTTE VLG d’envoyer une autre séance que celle qui a été commandé et qui figure sur le reçu de paiement, tout achat doit absolument être vérifié avant d’être validé et payé. Il ne pourra pas être demandé à CHARLOTTE VLG de rectifier une erreur dont la responsabilité ne lui incombe pas : acheter un soin en quantité double, acheter à nouveau un soin que vous aviez oublié avoir déjà acheté, acheter un soin à la place d’un autre par erreur. •••Conservation des produits achetés sur le site Toute prestation donnant lieu au téléchargement d’un fichier devra être enregistrée et téléchargée afin de la conserver indéfiniment. Il ne pourra être demandé à CHARLOTTE VLG de procéder à des renvois pour remplacer les achats que vous n’aurez pas enregistré ou perdu. Conserver l’email avec le lien de téléchargement n’est pas suffisant car cela se supprime ou se perd, il faut impérativement enregistrer votre séance sur plusieurs supports différents (téléphone/ordinateur/clé usb/drive/ etc) dès leur réception. De plus, certains mp3 disparaitront parfois du site pour laisser place à d’autres mais également une cessation d’activité pouvant se mettre en place à tout moment, vos achats donnant lieu à des téléchargements doivent absolument être enregistrés pour être conservés. Toute prestation en différé (tirage, guidance, canalisation, etc.) diffusée via Youtube est disponible en visionnage pendant 10 à 12 mois après l’achat ; après ce temps la vidéo est supprimée des archives Youtube. •••Limitation de responsabilité CHARLOTTE VLG ou l’un de ses employés sera tenu responsable de tout problème découlant de ce site. Néanmoins, CHARLOTTE VLG et ses employés ne seront pas tenus responsables de tout problème découlant de toute utilisation irrégulière de ce site. CHARLOTTE VLG n’est pas une société pratiquement la médecine et ne se réclame pas de la médecine. CHARLOTTE VLG ne peut en aucun cas se substituer à une consultation médicale. A ce titre l’utilisateur doit toujours consulter un professionnel possédant les qualifications requises pour tout conseil personnalisé en lien avec sa santé. L’utilisateur s’interdit de mettre en œuvre les informations disponibles sur le site pour formuler un auto diagnostic, déterminer d’un traitement, de la prise et/ou de l’interruption d’un traitement médical sans aviser et consulter préalablement un médecin généraliste ou spécialiste. En réservant ces produits, vous exprimez votre plein accord avec cette décharge. •••Indemnité En tant qu’utilisateur, vous exonérez par les présentes CHARLOTTE VLG de toute responsabilité, de tout coût, de toute cause d’action, de tout dommage ou de toute dépense découlant de votre utilisation de ce site ou de votre violation de l’une des dispositions énoncées dans le présent document. •••Lois applicables Ce document est soumis aux lois applicables en France et vise à se conformer à ses règles et règlements nécessaires. 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